Обработка опросных листов

Обработка опросных листов

Автоматизация обработки опросных листов

Опросные листы достаточно часто встречаются в медицинском секторе. Перед выходом на рынок некоторого препарата производитель должен собрать данные о его действии для построения различных статистических отчетов (передозировка, противопоказания, побочные действия). Большая часть опросных листов содержит заготовленные вопросы с пустыми ячейками (метки), которые заполняют респонденты. Кроме меток опросный лист может содержать и другие виды рукописного или рукопечатного текста.

  Метка — это одиночный замкнутый контур, внутрь которого вносят информацию путем простановки условного знака (галочки, креста, кружка). Рядом с меткой также присутствует пояснительная надпись для анкетируемого.   пример метки, распознавание меток  

Даже при небольшом объеме бумажных форм могут возникнуть проблемы на этапе ручного ввода. Как правило, количество меток исчисляется не в десятках, а сотнях. Скорость обработки, опечатки при вводе, монотонность работы - все эти факторы влияют на конечный результат и заставляют задуматься об автоматизации обработки опросных листов.



Разработка формы опросного листа и ее тестирование

На первичном этапе разрабатывают и проводят тестирование бумажной формы опросного листа. Тестирование позволяет понять проблемные места дизайна формы и устранить возможные ошибки:

  • метки расположены близко друг к другу настолько, что заполняя ее, анкетируемый помечая основную, задевает и соседнюю;
  • отметка в метке, сделанная ярким пишущим элементом, оставляет след на соседней странице, в которой находится метка, что приводит к ложному распознаванию;

Потоковое сканирование

После анкетирования все опросные листы доставляют на место обработки для последующего сканирования. Как правило, количество бумажных документов исчисляется десятками тысяч, поэтому оцифровывают их на потоковых сканерах.

 

Обработка и распознавание опросных листов

Полученные цифровые копии документов отправляют на обработку. Процесс обработки документов (регистрация форм, распознавание, экспорт) выполняется достаточно быстро. Для примера, если форма содержит до сотни меток, то время обработки этой формы будет составлять 1-2 секунды. Программа не всегда может распознать метку с требуемой точностью. В этом случае, она передает метку на ручную обработку оператору. Ошибки при заполнении опросного листа являются наиболее частыми случаями возникновения такой ситуации (респондент ошибочно заполнил две метки, одну из которых перечеркнул).

 

Коррекция результатов распознавания

Несмотря на высокую точность в распознавании, извлечь данные со 100% правильностью практически невозможно. Люди совершают ошибки. Люди ставят метки там, где их нет. В результате, программа не видит ответ респондента в нужной зоне и выдает ложный ответ. После экспорта результатов распознавания в электронные таблицы (Excel) и написания несложного макроса, можно добиться подсветки части изображения распознанного ответа. Подобная проверка помогает исключить ошибочные ответы распознавателя, которые возникли по причине человеческого фактора. Подробнее об использовании Excel при обработке опросных листов.
обработка опросных листов в программе Excel. Коррекция результатов распознавания



Преимущества услуг по автоматической обработке бумажных документов:

  • Высокое качество работ и максимальная точность в результативных данных
  • Экономия денежных средств
  • Отсутствие географической привязки к месту работ

обработка анкет и бланков, обработка опросных листов   услуги распознавания и ввода документов, распознавание рукописного текста